《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）将人力资源服务行业定义为，针对劳动者就业及职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的相关服务，包括人力资源招聘、职业指导、人力资源和社会保障事务代理、人力资源外包、人力资源管理咨询及人力资源信息软件服务等。
近年来我国经济结构不断调整，第三产业从业人数比例快速上升，已从2011年的35.7%上升至2020年的47.7%，而*产业就业人数比例则持续下降。截至2020年底，我国共有7.5亿就业人口，第三产业从业人员约有3.56亿。第三产业具有人员密集、人员流动大等显著特征，催生我国人力资源服务行业向更为广阔的业务领域拓展。
我国人口老龄化趋势日益明显，劳动力红利减退，由此带来企业用工成本提高、劳动力结构性短缺等问题。根据中国发展基金会预测，到2022年左右，我国65岁以上人口占比将达到14%，实现向老龄社会的转变。与之相对应的，则是我国适龄劳动力占比下降。我国劳动力占比已由2011年的58.5%下降至2019年的57.9%。
